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　　【背景】：2012年1月3日杜菲尼卫浴“智未来赢天下”2013年经销商年会在郑州市隆重召开。来自全国的杜菲尼骨干精英共同参加了这一次杜菲尼年度盛事。

　　2012年是中国卫浴行业艰辛的一年，来自行业内外的多重因素让众多企业和经销商步履艰辛。同样对于杜菲尼卫浴这一个年轻的新兴品牌，这一年也是充满了各种困难和无数的挑战，但同时危急中也蕴藏着无数的机遇，通过对一个个时机的准确把握，对行业脉搏的精确分析，2012年杜菲尼卫浴又一次的将企业实力推上了一个新的台阶。

　　【搜狐家居】：陈总，您好。首先感谢您接受搜狐家居网的采访。2012年杜菲尼的整体发展情况如何？

　　【嘉宾】：杜菲尼作为一个北欧卫浴的一个风格性的产品，在整个行业当中，今年我们实现了一个逆市的增长，我们在自己销售上也实现了一个新的突破。今天看得到我们有很多新的产品，包括一些新的客户的到来，大家对我们的产品充满着信心。

　　【搜狐家居】：我们推出了一个新的系列“陶瓷阀芯”座便器的产品，能够为大家介绍一下这一方面的信息吗？

　　【嘉宾】：这个产品是应新一代的陶瓷工艺技术诞生的，应该说目前我们拥有全球少有的一个专利技术，这个产品主要是为了更好地适应国内的市场。因为中国产品的水质、中国国内的公共水质问题是比较严峻的，还有，就是人们的环保意识也是越来越强了。陶瓷阀芯带来的好处：排名前列个就是它的耐腐蚀性、抗衰变性、抗衰老性非常好。第二，大家都知道，陶瓷阀芯的密封工艺是非常严格的，就像我们的龙头，陶瓷阀芯是滴水不漏的，所以说我们把这个技术应用到我们的马桶产品当中，这样能保证我们的产品滴水不漏、经久耐用。

　　【搜狐家居】：除了技术方面杜菲尼有了突破，在设计方面也取得了好成绩。“圆舞曲”系列产品获得了“中国创新红星奖”，这个荣誉对整个品牌的提高和拉动有什么作用？

　　【嘉宾】：“爱德华钢琴圆舞曲”系列产品是公司首推、主推的一个高端系列产品，这款产品的原创是国外的设计。因为我们和全球的例如意大利、清华大学等等很多的专业机构和设计媒体有很大的合作，所以我们每年的产品的设计创新和技术创新都有很多的投入。“钢琴圆舞曲”系列产品作为一个在2012年国际厨卫展的主推产品将作为公司的高端形象产品持续性地进行全国推广以及全球性的推广，我们将作为一个中国的整体概念卫浴产品的整体的形象把它推广出去来提升整体中国卫浴的形象。

　　【搜狐家居】：杜菲尼在全国范围内有广泛的布点，目前整一个销售大区是怎样的划分情况，分为几个区？

　　【嘉宾】：我们现在全国分为六个大区，基本上我们覆盖了全国绝大部分的省、市的覆盖范围。因为物流原因，可能在西北的偏远地区、等省份，目前我们还没有代理商，但是其他省份我们已经做到了全面的覆盖。

　　2013年，我们很关注国家的经济生产，毕竟是国家新规划的排名前列年，这一年我们看到了国家经济规划当中一些措施，其中大家最关注的就是“城镇化”这个概念，我相信很多人都看到了，在报告当中出现了七次，这样的一个数字。所以我觉得这个信息给我们整个卫浴行业和整个中国家居行业和家居产业释放了一个积极的信号。中国会持续用拉动内需的方式来带动中国经济的增长，所以说我们对整个卫浴行业的发展还是充满信心的。

　　【搜狐家居】：刚才您也提到了城镇化，我们会不会考虑到把渠道更加下沉到三、四线的城市？

　　【嘉宾】：我觉得中国的城镇化是一个必然的趋势，这是一个大的趋势。首先要解决一个民工和市民的一个身份差别，所以说这里面我们也会应合国家的政策来进行渠道的宣传和渠道的改行。所以说我们目前也进行了区域性的渠道深化和区域性的渠道的扩展。这里面不仅仅是两、三线城市，其实包括一线城市的小的城镇，目前经济水平也得到了很大的提升，也是下一步城镇化的重点，所以说我们的渠道会随着国家的政策不断地下沉，把我们的产品送到更多的终端消费者手上。

　　【搜狐家居】：我们的生产基地是在唐山，重要的建设区域是在华北这一块，那接下来是否会考虑把更多的资源放在华南区？

　　【嘉宾】：众所周知，唐山是中国陶瓷的发源地，现代工业陶瓷摇篮就在于唐山的陶瓷厂。所以说我们在这里面拥有很深厚的基础优势，但是因为物流原因，我们在一些偏远省份还没设点，但是我们在其他的省份，包括华东区域、华南区域，我们设立了自己的区域性营销中心、我们设立了自己的区域性的仓库，这个时候能够更好地解决物流问题，能够把我们的产品更及时地送到我们的消费者手中。

　　【搜狐家居】：在电商方面，杜菲尼 “双十一”的成绩还是不错的，超过了百万的销量。那么接下来的话，我们会在电商这一块怎么去着力呢？

　　【嘉宾】：电商应该说是整个行业大的趋势和大的方向，大家关注到比如说像天猫、淘宝商城，“双十一”突破了一百九十亿的这样的一个销售额。杜菲尼也是首次尝试了我们的电商的推广和突破。电商作为一个公司的方向，我们也会持续地在产品的差异化，以及终端服务配套这一方面做新的突破。最近也和很多的经销商，包括我们公司的电商部门进行了综合的组织和协调，大家也达成了一个一致性的意见，会逐渐地推广这种终端服务的措施，解决好电商所带来的较大的问题，就是服务问题，因为大家都知道电商很明显的问题就是售后服务还有很多的复杂性，但是我们会解决终端和落地这样的问题。

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