近日,武汉市民王先生(化名)向极目新闻反映,自己在网上买了一辆价值万元的“魔趣”牌自行车,本想着通过骑行锻炼身体,却不想才使用了三次的自行车在骑行途中车把突然发生断裂,导致他左手骨折,全身多处挫伤。受到此惊吓的王先生,希望可以得到品牌方相应的赔偿。
极目新闻记者联系该品牌方负责人,对方表示,需要王先生提供更多的相应证据,并将车辆寄回,经过鉴定后会尽快给出相应的解决方案。
11月17日,记者见到了正在住院治疗的王先生。王先生告诉记者,他是一名资深的骑行爱好者,这款“魔趣”牌自行车是一款电助力折叠自行车,刚在国内进行销售不久。11月初他通过某二手平台花了4500元购买该自行车,原价为1万多元。“原购买者告诉我,这款车是今年上半年一个朋友送给她的,但是一直闲置在家,并未使用过。”王先生回忆当时的购买情况表示,他收到的时候确实是一辆全新自行车,因为包装完整,车上的泡沫和保护膜都在。
王先生告诉记者,他选择这辆车的原因之一是因为这辆车特别轻扫描探针显微镜探针,“这辆车的特点是车架为碳纤维材质,特别轻,而且车把也是顶配标准的碳纤维车把。”王先生表示,加上事故当天,自己一共才骑行了三次,没想到就出事了。王先生说,11月14日晚,他像往常一样佩戴了护目镜、面罩、手套和头盔,在武金堤洪山区路段进行常规的骑行锻炼,不料在经过一个减速带时,自行车车把突然断裂,他重心不稳摔下车来,导致左手骨折,面部破相,身体多处擦伤。
王先生表示在事发后,自己曾询问过厂家,得到碳纤维车把确实存在断裂风险的回复。但王先生表示,如果碳纤维材质用作车把存在断裂风险,为什么厂家还要选择用该材质在车把上呢?而且碳纤维车把的价格比铝合金的更高。
在王先生向记者展示的聊天记录中,“魔趣”品牌的相关负责人杜先生(化姓)表示,车把断裂可能与王先生骑行时的速度无关,根据王先生提供的图片来看,断裂的位置应该是由于车把处的管夹调得太紧导致的,管夹太紧将碳纤维车把夹坏了,所以断裂面从夹坏的地方整齐截断了刮屑板。杜先生表示数字多媒体展厅展馆,碳纤维具有韧性且很脆的特点,延展强度很高,但不能承受单点过大的力卡斯夫地坪工程。
在聊天记录中,记者注意到,杜先生表示车把的认证标配是铝合金把,而碳纤维车把则是顾客自己选配的。他还表示王先生购买的这辆车是二手车,包装也不是原包装了,二手车在打包过程中如果侧倾,前后轮压在车把上,也有可能造成车把损伤。
对于杜先生的这个观点,王先生表示不认同,管夹是调整车把居中的,平时一般不会动,也用不上,“我出发前检查过,没有问题。”王先生说,如果夹子能将车把夹断,那碳纤维使用在车把上就是不应该的,“任何有风险的产品都不应该在市面上销售和宣传二六美发。”而对于包装问题,王先生表示自己收到的时候是有拍照的,车辆没有任何损坏,且保护膜都还在。
记者在查阅相关购物平台后发现,该款折叠车日常售价为13999元,车架为碳纤维材质,车把的标配显示为铝合金把。
王先生告诉极目新闻记者,因为受伤,自己只能暂停工作进行治疗,产生的医疗费与误工费等希望能得到厂家的赔偿,“现在脸上这么大的伤疤铝合金管夹,也不知道会不会留疤,这几个月我肯定没办法正常上班,希望在后续沟通中,厂家能够给我一个好的处理方案,也给更多的消费者一个交代。”
记者随后根据王先生提供的方式,联系上“魔趣”的负责人杜先生,他表示,碳纤维的车把确实比较脆,目前需要王先生将车辆寄回进行鉴定,才能尽量还原事情真相,现在没有办法表明到底是车把先断裂后导致王先生摔跤轶鹰起重机械,还是王先生摔跤后导致的车把断裂,“车把断裂的原因有很多种,摔车会导致车把的损坏和断裂,使用不当也会导致这样的一种情况。所以我们也是希望能够了解到事情的真相,然后把这个真相反馈给我们的供应商。”
针对为何会将碳纤维这种材质运用在车把上,杜先生说:“碳纤维这种材质在自行车的应用上是很广泛的,尤其是像现在高端的车型,都会使用碳纤维的材质。因为碳纤维相对于其他的材质来讲重量是很轻的,可以把整车的重量做到很轻,而且材料也是脆弱的,都是它的材料特性。”
杜先生表示,目前需要王先生这边配合并提供足够多的证据,后续也会和王先生保持密切联系,尽快处理好这件事。
王先生表示,因为事发当天天色已晚,且该路段没有监控,目前无法提供相应的监控录像。
11月20日,王先生告诉记者,目前已经联系了快递公司,尽快将车寄回厂家北京保洁,等待鉴定结果出来。